支付电子钱包
快捷支付失败解决方案
一、余额不足

请用户自行核对银行账户余额,必要时联系相应的银行工作人员进行账户余额核对。

二、银行卡信息失败

请用户仔细核对账户信息与银行卡信息是否一致。

1)账户信息包括用户姓名、身份证号码。

2)银行卡信息包括开户者姓名、身份证号码、银行卡号、银行预留手机号码、开户银行。

3)输入银行卡号、手机号、短信验证码时,删除多余的空格,保证输入信息的完整性。

三、银行卡未开通银联在线支付功能

1)打开链接地址:https://static.95516.com/static/open/index.html

2)选择开通方式:在线开通、电话语音开通。

3)银联在线支付功能开通流程图

4)在线开通步骤详解

a)点击【在线开通】

b)输入银行卡,点击【下一步】

c)信息认证:输入证件号、银行预留手机号、短信验证码,点击【开通】

d)完成银联在线支付功能开通

四、各家行认证不通问题说明

1.工商银行
请您到银行柜面,提供手机号进行柜面认证,将手机号设置为柜面预留。如有疑问,请咨询发卡行95588。

2.农业银行
请您到银行柜面或者网银在“个人客户基本信息”中登记预留手机号。如有疑问,请咨询发卡行95599。

3.中国银行
请您到银行柜面、中银自助终端、网银开通银联无卡支付业务,并在个人客户基本资料中预留手机号码。详情咨询95566。

4.建设银行
请您到银行柜面,在客户基本资料中留存的手机号,且用该手机号办理网银业务、手机银行业务。详情咨询95533。

5.交通银行
注意:批量卡或2000/04/01之前开立的卡,需要先至银行柜台开通电子银行;儿童卡或联名账户借记卡,不支持。

6.邮储银行
通过本行的银行柜面、网上银行开通无卡支付。

7.中信银行
请您到银行柜面或网银,签约开通短信通业务,并且预留手机号。如有疑问,请咨询发卡行95558。

8.光大银行
请您到银行柜面或网银开通了电子支付功能,并且预留手机号。如有疑问,请咨询发卡行95595。

9.兴业银行
请您到银行柜面在“客户基本资料”中预留手机号。如有疑问,请咨询发卡行95561。

10.浦发银行
请您到银行柜面或网银开通及时语业务,并且预留手机号码进行关联。如有疑问,请咨询发卡行95528。

11.平安银行
通过本行的个人网银|银行营业网点, 个人网银开通。

12.华夏银行
请您到银行柜面或网银,开通无卡支付业务并且于预留手机号码进行关联。详情请咨询95577。

其它解决方案
登陆相应的银行网上银行(以华夏银行为例)